YouTube : vecteur de trafic vidéo sur Internet.
YouTube du fait de sa position de leader incontesté en matière de vidéo et de trafic Internet, est toujours plus utilisé par les internautes dans une optique d'achat, et la tendance va en s'amplifiant :
Avant la décision d’acheter, YouTube est consulté comme un guide, qui va influer - positivement ou pas - sur la décision de commander.
Déballage, aspect du produit, prise en main, essais, mais aussi, son fonctionnement, sa taille, son bruit, bref, tout ce qui peut être filmé et mis en ligne par de précédents acheteurs est bon à prendre pour se forger une idée avant l'achat.
Après avoir acheté, YouTube joue un rôle de démonstrateur : comment manipuler, régler, utiliser et mieux tirer parti de son produit ? Y a t'il des astuces et/ou des points à connaître ? Comment le réparer ? Etc.
YouTube permet de prendre connaissance de tous les contenus possibles pour accompagner la vente et le SAV des produits.
C’est le meilleur moyen qui soit pour une marque, de créer des liens forts avec ses clients et consommateurs.
Mais pour cela, il est nécessaire d'élaborer une stratégie de publication régulière, basée sur l’information et la transparence, le tout dans une optique de convivialité avec ses clients !
À terme, c'est la meilleure stratégie à employer.
Cette stratégie de communication avec ses clients, offre en outre un point fondamental : une plus grande visibilité et un meilleur positionnement, par rapport à des tiers (clients, distributeurs, concurrents...) qui évoqueraient des produits avant que vous le fassiez en premier.